Kesejahteraan Ahli

Permainan Bertanggungjawab mbi360 – Main Selamat, Main Bijak

Di mbi360, kami percaya bahawa hiburan dalam talian paling bermakna apabila ia dimainkan dengan cara yang betul. Permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan — ia adalah teras kepada cara kami mereka bentuk platform dan melayani setiap ahli di Malaysia.

21+

Had Umur Minimum

24/7

Sokongan Ahli

100%

Komitmen Kami

Alat Kawalan

Prinsip Utama Kami

Perlindungan pemain diutamakan

Alat kawalan diri yang bersepadu

Kesedaran dan pendidikan pemain

Tiada akses untuk pemain bawah umur

Sokongan profesional yang mudah diakses

Falsafah Kami

Hiburan yang Menyeronokkan Bermula dengan Tanggungjawab

Permainan dalam talian sepatutnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan, bukan satu beban. Di mbi360, kami faham bahawa setiap ahli datang dengan latar belakang, situasi kewangan dan corak bermain yang berbeza. Itulah sebabnya pendekatan permainan bertanggungjawab kami dibina atas dasar menghormati setiap individu.

Matlamat kami mudah: bantu anda menikmati pengalaman bermain dengan lebih selamat, lebih bijak dan lebih bermakna. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri, maklumat berguna dan saluran bantuan yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih mbi360.

Ingatlah — bermain di mbi360 adalah untuk keseronokan. Tetapkan had anda, kenali batasan anda dan hubungi kami sekiranya anda memerlukan sebarang bantuan. Pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Petua Permainan Selamat

Tetapkan bajet sebelum bermain

Tentukan jumlah yang anda selesa untuk diperuntukkan dan patuhinya tanpa pengecualian.

Had masa bermain

Gunakan alat had masa kami untuk mengawal tempoh sesi permainan anda setiap hari.

Ambil rehat secara berkala

Berhenti sejenak membantu anda berfikir dengan lebih jernih dan membuat keputusan yang lebih baik.

Main untuk keseronokan, bukan tekanan

Jika bermain terasa seperti tanggungjawab atau bebanan, sudah tiba masanya untuk berehat.

6 Prinsip Teras

Komitmen mbi360 kepada Setiap Ahli

Enam nilai teras ini membentuk asas kepada cara mbi360 mereka bentuk pengalaman permainan yang bertanggungjawab untuk semua ahli di Malaysia.

Keselamatan Pemain Diutamakan

Setiap keputusan reka bentuk platform mbi360 mengambil kira kesejahteraan pemain. Dari antara muka pengguna hinggalah kepada ciri-ciri keselamatan, kami memastikan persekitaran bermain yang sihat dan terlindung untuk semua ahli kami di Malaysia.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda aktifkan terus dari akaun mbi360 anda — termasuk had deposit, had kerugian, had sesi dan pilihan pengecualian diri. Semua alat ini direka untuk memberi anda kuasa sepenuhnya.

Pendidikan dan Kesedaran Berterusan

mbi360 aktif menyebarkan maklumat tentang permainan bertanggungjawab melalui platform kami. Kami percaya bahawa pemain yang berinformasi adalah pemain yang lebih bijak dan lebih selamat dalam membuat keputusan bermain mereka.

Perlindungan Golongan Terdedah

mbi360 mengamalkan dasar ketat umur minimum 21 tahun untuk semua ahli. Proses pengesahan KYC yang teliti memastikan platform kami tidak diakses oleh individu bawah umur atau mereka yang telah mengecualikan diri secara sukarela.

Sokongan yang Mudah Diakses

Pasukan khidmat pelanggan mbi360 yang terlatih sedia membantu anda 24/7 melalui pelbagai saluran komunikasi. Kami juga menyediakan rujukan kepada agensi bantuan profesional untuk ahli yang memerlukan sokongan lebih lanjut.

Ketelusan dan Kejujuran

mbi360 beroperasi dengan ketelusan penuh — dari peratusan pulangan pemain (RTP), syarat bonus hinggalah kepada had pengeluaran. Kami tidak menyembunyikan maklumat penting yang boleh mempengaruhi keputusan permainan anda.

Alat Kawalan Diri

Uruskan Pengalaman Bermain Anda

mbi360 menyediakan set alat kawalan diri yang bersepadu dan mudah digunakan terus dari akaun anda. Setiap alat direka untuk membantu anda mengekalkan kawalan ke atas tabiat permainan anda.

Semua had yang anda tetapkan akan berkuat kuasa serta-merta atau dalam tempoh yang ditetapkan, dan tidak boleh dikurangkan sehingga had masa yang ditentukan tamat — untuk melindungi anda daripada keputusan impulsif.

Cara Akses: Log masuk ke akaun mbi360 anda → Tetapan Akaun → Permainan Bertanggungjawab untuk mengakses semua alat kawalan diri.

Had Deposit

Tetapkan jumlah maksimum deposit yang boleh anda lakukan dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had ini dicapai, sistem kami secara automatik akan menyekat sebarang deposit tambahan sehingga tempoh had tamat semula.

Harian / Mingguan / Bulanan

Had Kerugian

Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda bersedia tanggung dalam satu tempoh masa. Apabila had kerugian dicapai, anda tidak akan dapat terus bermain sehingga tempoh had tersebut tamat dan diperbaharui.

Perlindungan Kewangan

Had Masa Sesi

Kawal berapa lama anda bermain dalam satu sesi. Tetapkan had masa dan mbi360 akan menghantar peringatan apabila anda menghampiri had tersebut, serta secara automatik menamatkan sesi apabila had dicapai.

Had Masa Bermain

Rehat Paksa (Cool-Off)

Perlukan rehat pendek daripada platform? Aktifkan tempoh rehat paksa selama 24 jam, 48 jam atau 7 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak dapat log masuk atau bermain, memberi masa kepada diri anda untuk berehat.

24 Jam – 7 Hari

Pengecualian Diri

Untuk komitmen jangka panjang, pilihan pengecualian diri membolehkan anda menyekat akses akaun anda selama 6 bulan, 1 tahun, 3 tahun atau selamanya. Semua akaun yang dikecualikan tidak boleh diaktifkan semula sebelum tempoh tamat.

6 Bulan – Kekal

Had Pertaruhan

Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda pertaruhkan dalam satu pusingan atau satu sesi permainan. Ini membantu anda mengekalkan kawalan ke atas nilai pertaruhan dan mengelakkan keputusan bermain yang tergesa-gesa.

Kawalan Per Pertaruhan

Kenali Tandanya

Tanda Amaran Masalah Perjudian

Mengenali tanda-tanda awal masalah perjudian adalah langkah pertama yang paling penting. Berikut adalah beberapa petanda yang perlu anda perhatikan dalam diri anda atau orang tersayang.

Meminjam Wang untuk Berjudi

Meminjam wang daripada keluarga, rakan atau menggunakan kad kredit semata-mata untuk meneruskan aktiviti bermain adalah tanda amaran yang serius.

Bermain untuk Mengejar Kerugian

Cuba mendapatkan semula wang yang hilang dengan terus bermain lebih banyak merupakan corak pemikiran berbahaya yang perlu dikenal pasti.

Mengabaikan Tanggungjawab

Apabila bermain mula mengganggu kerja, pelajaran, hubungan keluarga atau tanggungjawab harian, ini adalah tanda yang tidak boleh diabaikan.

Gelisah Apabila Tidak Bermain

Berasa resah, mudah marah atau tidak dapat menumpukan perhatian kepada perkara lain apabila tidak bermain boleh menunjukkan kebergantungan yang membimbangkan.

Menyembunyikan Aktiviti Bermain

Berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang berapa lama dan berapa banyak yang diperuntukkan untuk bermain adalah tanda psikologi yang serius.

Meningkatkan Jumlah Pertaruhan

Perlu meningkatkan jumlah pertaruhan untuk merasai keseronokan yang sama seperti sebelumnya menunjukkan berlakunya toleransi yang merisaukan.

Jika anda mengenal pasti salah satu atau lebih tanda di atas dalam diri anda, jangan tunggu sehingga keadaan bertambah teruk. Hubungi pasukan sokongan mbi360 atau rujuk kepada profesional kesihatan mental untuk mendapatkan bantuan yang sesuai. Langkah awal adalah yang paling penting.

Semak Diri Anda

Soal Selidik Penilaian Diri

Soalan-soalan berikut adalah panduan ringkas untuk membantu anda menilai sendiri hubungan anda dengan aktiviti permainan. Ini bukan diagnosis perubatan, tetapi boleh menjadi titik permulaan yang berguna.

Jawab soalan-soalan ini dengan jujur kepada diri sendiri. Jika anda menjawab "ya" kepada dua atau lebih soalan berikut, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan mbi360 atau mendapatkan bantuan profesional.

Ingat: Mengenali masalah dan meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. mbi360 sentiasa berada di sisi anda.

Jawab dengan jujur — Ya atau Tidak

Pernahkah anda bermain lebih lama atau lebih banyak daripada yang anda rancangkan pada asalnya?

Pernahkah anda bermain untuk melarikan diri daripada masalah, rasa bosan, tekanan atau perasaan tidak selesa?

Adakah anda pernah berasa perlu untuk menyembunyikan aktiviti bermain anda daripada ahli keluarga atau rakan-rakan?

Pernahkah anda cuba berhenti atau mengurangkan aktiviti bermain tetapi gagal berbuat demikian?

Adakah aktiviti bermain pernah menyebabkan masalah dengan keluarga, rakan, kerja atau kewangan anda?

Pernahkah anda meminjam wang atau menjual harta benda untuk membiayai aktiviti permainan anda?

Adakah anda berasa gelisah, mudah marah atau tidak senang apabila anda tidak dapat bermain?

Pernahkah anda terus bermain walaupun sudah berjanji kepada diri sendiri atau orang lain untuk berhenti?

Soalan Lazim

Soalan Tentang Permainan Bertanggungjawab

Permainan bertanggungjawab merujuk kepada amalan bermain dengan cara yang terkawal, selamat dan tidak menjejaskan kesejahteraan diri atau orang lain. Ia penting kerana aktiviti permainan, jika tidak diurus dengan bijak, boleh membawa kepada masalah kewangan, emosi dan sosial yang serius. Di mbi360, kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk memastikan setiap ahli dapat menikmati pengalaman bermain yang positif dan bertanggungjawab setiap masa.

Untuk menetapkan had deposit atau had kerugian, log masuk ke akaun mbi360 anda dan pergi ke bahagian Tetapan Akaun, kemudian pilih menu Permainan Bertanggungjawab. Dari sana, anda boleh memilih jenis had yang ingin ditetapkan — harian, mingguan atau bulanan — dan masukkan jumlah yang anda selesa. Had akan berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh ditingkatkan kecuali selepas tempoh menunggu yang ditetapkan, untuk memastikan perlindungan anda lebih berkesan.

Apabila anda mengaktifkan pengecualian diri, akaun mbi360 anda akan disekat sepenuhnya selama tempoh yang anda pilih — sama ada 6 bulan, 1 tahun, 3 tahun atau secara kekal. Semasa tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk, melakukan deposit, bermain atau menerima sebarang promosi daripada kami. Permintaan pengaktifan semula akaun sebelum tempoh pengecualian tamat tidak akan dilayan. Ini adalah komitmen dua hala antara anda dan mbi360 untuk memastikan kesejahteraan anda.

Tidak sama sekali. mbi360 menetapkan had umur minimum yang ketat iaitu 21 tahun ke atas untuk semua ahli. Proses pendaftaran kami memerlukan pengesahan identiti melalui KYC yang komprehensif untuk memastikan semua ahli memenuhi syarat umur tersebut. Sebarang akaun yang didapati dimiliki oleh individu bawah umur akan ditutup dengan serta-merta dan semua deposit akan dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Langkah pertama yang paling mudah adalah menghubungi pasukan sokongan mbi360 yang sedia membantu anda 24/7 melalui live chat di platform kami. Pasukan kami terlatih untuk membimbing anda kepada sumber bantuan yang sesuai. Selain itu, anda boleh mendapatkan sokongan profesional melalui Talian Kasih (15999) — talian bantuan kebajikan keluarga di Malaysia yang beroperasi sepanjang masa. Jangan ragu untuk meminta bantuan kerana itu adalah tanda keberanian, bukan kelemahan.

Had kawalan diri direka untuk melindungi anda, jadi terdapat syarat tertentu untuk perubahannya. Anda boleh mengurangkan had atau mengetatkan sekatan pada bila-bila masa dengan berkuat kuasa serta-merta. Walau bagaimanapun, untuk meningkatkan had atau melonggarkan sekatan, terdapat tempoh menunggu yang ditetapkan — biasanya antara 24 jam hingga 7 hari bergantung kepada jenis had. Ini untuk memastikan anda tidak membuat keputusan secara impulsif yang mungkin anda sesali kemudian.