Dasar Privasi mbi360 – Perlindungan Data dan Privasi Ahli

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh mbi360, platform permainan dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Dokumen ini merangkumi semua aspek pemprosesan data peribadi yang berlaku apabila anda mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh kami — sama ada melalui laman web utama atau aplikasi mudah alih mbi360.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkenaan. Dengan menggunakan platform mbi360, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan pemprosesan data seperti yang diterangkan dalam dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.

mbi360 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah — secara langsung apabila anda mendaftar atau berinteraksi dengan platform, secara automatik apabila anda menggunakan perkhidmatan kami, dan kadangkala melalui pihak ketiga yang dipercayai. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan adalah tepat dan dikemaskini. Maklumat yang tidak tepat boleh menjejaskan pemprosesan transaksi dan pengesahan identiti anda.

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. mbi360 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu, melainkan seperti yang dibenarkan oleh undang-undang.

• Pengurusan Akaun: Mendaftar, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda di platform mbi360.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat masa.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan memastikan keselamatan platform daripada penipuan.
• Peribadikan Pengalaman: Menyesuaikan kandungan, promosi dan cadangan permainan berdasarkan pilihan anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini platform.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan prestasi, kebolehgunaan dan keselamatan platform.
• Pencegahan Penipuan: Memantau aktiviti mencurigakan dan melindungi integriti platform serta dana ahli.
• Permainan Bertanggungjawab: Mengesan corak permainan yang membimbangkan dan menghulurkan bantuan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan.

mbi360 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi daripada akses yang tidak dibenarkan, kebocoran atau penyalahgunaan. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi berikut kami amalkan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mbi360 dilindungi dengan penyulitan SSL gred industri.
• Penyulitan Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan piawaian AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menggalakkan dan menyokong 2FA untuk semua akaun ahli bagi keselamatan tambahan.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi ahli.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan menangani sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan.

mbi360 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai bagi tujuan yang sah:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan seperti FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Data yang diperlukan untuk proses KYC dikongsi dengan pihak pengesahan identiti yang diiktiraf bagi memenuhi keperluan pematuhan.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Kami mematuhi sepenuhnya permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau badan pengawal selia Malaysia.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Rakan kongsi teknikal terpilih yang membantu kami mengendalikan infrastruktur platform tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama wajib mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan. mbi360 bertanggungjawab memastikan rakan kongsi kami menghormati privasi data anda.

mbi360 menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami cara anda berinteraksi dengan platform kami dan memastikan fungsi teknikal berjalan dengan lancar.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform mbi360 anda.

Sebagai ahli mbi360 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda yang kami pegang:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui halaman profil atau khidmat pelanggan kami.
• Hak Pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang mengikat kami.
• Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada platform lain jika berkenaan.
• Hak Menyekat Pemprosesan: Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu sambil permintaan anda sedang disemak.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan perlindungan data kami di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja mengikut kehendak PDPA 2010.

mbi360 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan jenis data dan keperluan undang-undang yang terpakai:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform mbi360 dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen Pengesahan KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan kualiti perkhidmatan.
• Data Teknikal dan Log: Log teknikal biasanya disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang menghalang pemadaman, data anda akan dipadam atau dianonim secara selamat supaya tidak dapat dikaitkan kembali dengan anda.

mbi360 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perkembangan teknologi, keperluan undang-undang atau perkhidmatan baharu yang kami tawarkan.

Apabila berlaku sebarang perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi yang jelas di laman utama atau pada bahagian atas halaman ini.
• E-mel notifikasi kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih mbi360 anda.

Penggunaan berterusan platform mbi360 selepas sebarang pindaan dasar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) mbi360 sedia membantu anda.

• E-mel: [email protected]
• Waktu Respons: Kami akan membalas pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5–10 hari bekerja.
• Bidang Kuasa: Dasar ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia dan dikawal oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).

Kami menggalakkan anda menghubungi kami secara terus sekiranya ada sebarang keprihatinan sebelum membuat aduan rasmi kepada pihak berkuasa. mbi360 berkomitmen untuk menyelesaikan setiap isu privasi dengan adil, telus dan dalam masa yang munasabah.